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近日,普陀成立全市首家外卖骑手品牌服务站——普安蜂卫品牌服务站。首批3个站点分设在东港乐业街、沈家门食品厂路等骑手驿站。普陀按照“阵地共建、资源共享、服务共融、发展共促”的理念,为外卖骑手打造温馨港湾。
市市场监管局普陀分局升级打造的普安蜂卫品牌服务站,将基础驿站功能拓展为集职业培训、权益保障、心理疏导等特色服务于一体的综合平台,给外卖骑手提供更贴心、专业的服务,真正实现服务“零距离”。
开站首日就送上了成长“三重奏”。当天,普陀市场监管部门为骑手们带来了干货满满的专题培训:行业基础知识讲解、反诈防范指南和食品安全知识科普。服务站面向骑手,还推出了许多暖心举措,比如夏日送清凉、冬日送温暖、专属理发、义诊服务以及开展实地走访,建立需求清单。
另外,服务站创新打造骑手“书院”,引入司法、市监、工会等资源,定期开展技能培训、经验交流等活动,助力骑手专业成长;通过建立表彰激励机制,激发骑手队伍活力,并开展先锋党员上党课、红色讲师团等特色党建活动,引导骑手积极向党组织靠拢,培育出一支专业素质过硬的骑手队伍。
为了充分发挥骑手走街串巷的优势,普陀成立“普安蜂卫”食品安全社会监督员队伍,首批13名“食安骑手”受聘上岗,参与食品安全“随手拍”等志愿活动;在每年1至6月的市场经营主体年报工作中,延伸年报宣传“最后一公里”,构建起骑手与商户的互促互督机制。
“我们期待将服务站打造成为连接骑手、商户、政府的多功能平台。”市市场监管局普陀分局相关负责人表示,将充分发挥服务站的平台作用,让每位骑手都能成为城市发展的参与者和受益者,让城市更有温度、更有活力。